No dia de 19 de junho de 2026, o ISCSP-ULisboa representou as instituições de ensino superior portuguesas na sessão de formação em Common Assessment Framework (CAF), intitulada “CAF Practitioners Network: Learning, Improving, Transforming: CAF in Educational Institutions in Portugal”, promovida pelo Centro de Pesquisa para a Administração Pública (KDZ), sediado em Viena, com o qual o Instituto tem vindo a manter uma colaboração próxima e profícua.
O convite para a apresentação de uma das melhorias implementadas pelo ISCSP-ULisboa no âmbito do seu modelo de gestão da qualidade partiu da correspondente nacional da CAF, Elda Morais, da Direção-Geral da Administração e do Emprego Público (DGAEP).
A intervenção do Instituto centrou-se no tema “Listening and Sharing to Act and Engage: The Role of Communication in Quality at a Higher Education Institution”, destacando o projeto pioneiro de auscultação plurianual aos/às representantes dos Núcleos de Estudantes.
Esta iniciativa assenta na realização de reuniões periódicas entre o ISCSP e os/as estudantes, promovendo uma comunicação de proximidade e processos colaborativos de participação e tomada de decisão.
A sessão reuniu mais de 80 participantes de diversos organismos públicos europeus, que tiveram a oportunidade de conhecer a experiência do ISCSP, bem como o caso do Agrupamento de Escolas de Vouzela e Campia, instituição convidada a partilhar a sua experiência no contexto do ensino não superior.
Ambas as instituições apresentaram a sua experiência na utilização do modelo CAF-Educação, evidenciando os benefícios desta ferramenta para a promoção de uma cultura de qualidade e melhoria contínua nas organizações de ensino.
O ISCSP-ULisboa esteve representado pela Vice-Presidente para a Garantia da Qualidade, Professora Isabel Soares, e pela Coordenadora da Área da Qualidade e Inovação, Sílvia Vicente.